実話から生まれたホームテックのポリシー

　わたしには、何度も声をかけてくれるお客様がいる。70歳ぐらいの女性と、その旦那さんのご夫婦だ。お子さんはすでに独立し、ふたり暮らしをしている。　普段の会話は、ほとんど世間話だ。温泉好きのおふたりは、同じく風呂好きのわたしと会話が弾む。「お風呂あがりのビールは最高ですね！」「お水も美味しく感じますよ...

　「家事がしやすい住まいにしたいんです」　ちょうど１年半ほど前のこと。30代のご夫婦から、ご自宅のマンションをリフォームしたいとのご相談をいただいた。小さい女の子がふたりいる4人家族で、ご夫婦は共働き。そのため、スムーズに家事ができる住まいを希望されていた。　そのマンションを所有しているのは奥さまの...

　「トイレの水漏れを直してほしいんです」　あれは、私がまだ入社して間もない頃のこと。ご相談に訪れた60代くらいのご夫婦から、そのようなお話をいただいた。私はお客様のお悩みを詳しくヒアリングするべく、現状についてじっくりとお話を聞いていった。　現在は、ご夫婦と20代の息子さんとの3人暮らし。中古で購入...

　「自宅の階段をもっと快適にしたいんです」　私がまだ入社１年目だった夏のこと。ある一組のお客さまを担当することになった。お客さまは60代のご夫婦。現在は鉄骨造の3階建てにおふたりで住まれているとのこと。息子さんはすでに独立し、愛犬とともに悠々自適な生活を送られていた。　「もう20年以上も住んでいるの...

　「リフォームで、理想の住まいを実現したいんです」　ある日、相談に来られた女性のお客さま。50代くらいとのことであったが、ご自宅でバイオリンを弾いたり、ゲームをしたりなど、とても若々しい暮らしをされている。３ＬＤＫのマンションにお一人で住み、悠々自適な暮らし。　お部屋に問題があるわけではない。お話を...