実話から生まれたホームテックのポリシー

　以前、会社の代表をされている50代の方から、リフォームの相談を受けたことがある。当時、わたしが未熟だったこともあり、いろいろな点を注意されたものだ。　しかし、時間をかけて話を聞き、一緒に内装材を選んだり都心のショールームに足を運んだりするうちに、「寺もっちゃん」と呼んでいただけるほどの間柄になった...

　「台所をオープンキッチンにしたいんです」　そのようなご相談をいただいたのは、いまから２年ほど前の初夏のこと。お客さまは50代ぐらいのご夫婦。それと20代の娘様を含めて、現在は３人でマンションに住まわれているとのことだった。　「とにかく、オシャレでステキな住まいにしたくて……」　１ＬＤＫのお住まいは...

　わたしには、何度も声をかけてくれるお客様がいる。70歳ぐらいの女性と、その旦那さんのご夫婦だ。お子さんはすでに独立し、ふたり暮らしをしている。　普段の会話は、ほとんど世間話だ。温泉好きのおふたりは、同じく風呂好きのわたしと会話が弾む。「お風呂あがりのビールは最高ですね！」「お水も美味しく感じますよ...

　「家事がしやすい住まいにしたいんです」　ちょうど１年半ほど前のこと。30代のご夫婦から、ご自宅のマンションをリフォームしたいとのご相談をいただいた。小さい女の子がふたりいる4人家族で、ご夫婦は共働き。そのため、スムーズに家事ができる住まいを希望されていた。　そのマンションを所有しているのは奥さまの...

　「トイレの水漏れを直してほしいんです」　あれは、私がまだ入社して間もない頃のこと。ご相談に訪れた60代くらいのご夫婦から、そのようなお話をいただいた。私はお客様のお悩みを詳しくヒアリングするべく、現状についてじっくりとお話を聞いていった。　現在は、ご夫婦と20代の息子さんとの3人暮らし。中古で購入...