窓の交換や内窓の新設は可能ですか？

はい、可能です。

既存の窓を断熱性や防音性に優れた窓へ交換したり、今ある窓の内側に「内窓（二重窓）」を設置することもできます。
窓の性能を高めることで、冷暖房効率の向上や結露の軽減、防音効果などが期待できます。工事は比較的短期間で完了するため、住みながらのリフォームも可能です。