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リフォームの仕事を知る
(仕事の流れ)

私たちの仕事は
お客様が想像していたよりもよりよい暮らしを生み出し人生を楽しいものにしていく。

そんな仕事です。

世界で一つのお気に入りの家を探すことは難しいけれど、世界で一つのお気に入りの家をつくることはできる。

それがリフォームという仕事の面白い部分です。「想像以上にいい家になりました。
ありがとう」そんな風な言葉をもらえると、私たちは心から嬉しくなります。
だって、その仕事はお客様が想像していたよりもよりよい暮らしを生み出し、その人生を間違いなく楽しいもの
にしていけたのですから。

100 人いれば、100 通りの物語があります。あなたの提案が起点となって、たくさんの家族の笑顔が増えていく。
そんな醍醐味のある仕事を一緒にしませんか。人と深く関わりながら生きていく。
そんな人間味のある仕事を一緒にしませんか。

それでは仕事の流れを
ご覧ください

1

お問い合わせ
(反響)

ご来店、お電話、紹介、リピーターの方からお問い合わせをいただきます。飛び込み・テレアポ営業はありません。

お問い合わせ(反響)

2

現地調査
(初訪問)

お客様のご要望をヒアリングし、どんな生活を送りたいか、お伺いいたします。工事箇所の採寸だけではなく環境調査も行い、構造にふれる工事には耐震診断で住まいの安全性も調査します。プロの目からの判断が求められる現場です。

現地調査(初訪問)

3

商談

お客様のご要望を元に、お客様に分かりやすいよう図面や絵を作成し、リフォー夢パートナーが工事プランを考えて見積書と合わせてご提案。大事なことはお客様から納得のいく提案であるかどうか。決して安くないリフォームは、丁寧に仕事を進めていくことが大事です。内容にご満足いただければ、正式な契約になります。

商談

4

仕様決め

仕上がりの具体的なイメージをお客様の頭の中に描いていただくために、豊富なサンプル集や事例集をご覧いただきながら打ち合わせを進めます。ときには長時間のお打合せを何日にも渡って何度も行なっていきます。すべてはお客様の納得のいくリフォームのため。決して妥協はしません。そんな過程を経て、工事前にすべてのお部屋の仕様を確定させます。

仕様決め

5

準備万端。
いよいよリフォームスタート。

担当のリフォー夢パートナーが監督の元、ホームテック指定の工事業者の手配、必要な部材の発注を行います。大きい工事の場合は、随時進捗を確認しながら慎重に進めていきます。工事期間がおおよそ1日~6ヵ月程度です。

準備万端。いよいよリフォームスタート。

6

アフターメンテナンス
工事後もお客様の暮らしをサポート

リフォーム後、一ヶ月経過時点でメンテナンスコール、1年経過2年経過時点にはメンテナンスカードで不具合やご不満がないか確認させていただきます。その他も担当がカルチャースクールのようなお客様向けのイベントを開催し、工事が終わってもお客様の生活を楽しくするためのサポートは続きます。そのため、リピーター率がとても高いのがホームテックの特徴です。

アフターメンテナンス<br>工事後もお客様の暮らしをサポート